Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente des créations au crochet commercialisées sur le site internet www.lespetitesmainsdandrea.com (ci-après le "Vendeur").

2. Produits et Prix

2.1 Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec soin sur le site. Les prix sont en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment par le Vendeur. Le prix final est affiché au moment de la commande.

3. Commandes

3.1 Les commandes sont effectuées en ligne via le site. Le processus de commande comprend la sélection des produits, l'ajout au panier, la validation de la commande, le paiement, et la confirmation de la commande.

3.2 Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes conditions générales de vente ou en cas de problème de paiement.

4. Paiement

4.1 Les paiements sont effectués en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site. Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés pour protéger les données des clients.

5. Livraison

5.1 Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction du poids et des dimensions des produits achetés. Le vendeur s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais (5 jours maximum) après réception du paiement.

5.2 Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont indiqués au moment de la commande.

5.3 L'acheteur dispose de 14 jours pour signaler un retour d'un produit après réception de celui-ci. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Celui-ci dispose de 14 jours également pour retourner le produit une fois le signalement effectué. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que l'acheteur. L'acheteur supporte les conséquences d'une éventuelle dépréciation du bien en cas de détérioration.

5.4 Le retour ne s'applique pas pour les produits personnalisés ou sur-mesure.

5.5 Les ventes dans les foires et les salons ne donnent pas droit à rétractation. L’achat est ferme et définitif.

6. Loi Applicable et Litiges

6.1 Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi en vigueur. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

7. Contact

Pour toute question ou réclamation, l'acheteur peut contacter le Vendeur à l'adresse email suivante : contact@lespetitesmainsdandrea.com

Ces conditions générales de vente sont valables à partir du 01/10/2023. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment.